Los peritos de seguros son negociadores capacitados cuyo trabajo consiste en minimizar lo que la compañía paga, y utilizan tácticas predecibles para lograrlo: Ofertas rápidas y bajas, Retrasos intencionados, minimizar las lesiones, solicitar declaraciones grabadas y monitorear sus redes sociales. Reconocer estas tácticas a tiempo es una de las maneras más efectivas de proteger el valor de su reclamación.
Las compañías de seguros no son el enemigo en sí, pero sus peritos tienen un trabajo que hacer, y ese trabajo incluye mantener las indemnizaciones lo más bajas posible. Comprender las tácticas que suelen usar puede ayudarte a evitar los errores que reducen silenciosamente una reclamación antes incluso de que te des cuenta.
1. La oferta rápida y ridícula
Los peritos suelen ponerse en contacto en cuestión de días, a veces horas, de una accidente con una oferta que parezca razonable en ese momento. Estas ofertas iniciales están diseñadas específicamente para resolver reclamaciones antes de que comprenda completamente el alcance de sus lesiones, ya que los costos médicos y la pérdida de ingresos a menudo se hacen más evidentes semanas o meses después.
La solución es sencilla: no acepte una oferta de acuerdo anticipado hasta que haya tenido una evaluación médica completa y comprenda el alcance real de sus lesiones.
2. Retrasos intencionados
Una reclamación lenta suele ser una estrategia, no un accidente.
Una de las tácticas más comunes es dilatar el proceso: solicitar documentos adicionales, reevaluar informes o transferir repetidamente el caso entre peritos. El objetivo es generar frustración y presión financiera, ya que un reclamante con dificultades económicas es más propenso a aceptar una oferta menor con tal de terminar el proceso.
Mantener registros detallados de cada comunicación y hacer un seguimiento por escrito dificulta que las demoras beneficien al perito.
3. Minimizar tus lesiones
Los peritos suelen argumentar que las lesiones son leves, no están relacionadas con el accidente o son preexistentes. Esta es una de las razones más comunes por las que se devalúan las reclamaciones, especialmente cuando hay un lapso de tiempo entre la fecha del accidente y la primera consulta médica, ya que ese lapso se utiliza como prueba de que la lesión no fue grave.
Coherente, Un tratamiento médico bien documentado desde el principio es la defensa más sólida. contra esta táctica.
4. Solicitar una declaración grabada.
Los peritos suelen presentar las declaraciones grabadas como algo rutinario e inofensivo. En realidad, a menudo las utilizan para encontrar inconsistencias en su cuenta que luego pueden usar para impugnar su reclamación.
No está obligado a proporcionar una declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor, y es razonable negarse a hacerlo hasta que haya hablado con un abogado sobre qué decir y qué evitar.
5. Monitorear tus redes sociales
Los peritos, y a veces los investigadores que contratan, revisan habitualmente las redes sociales de los reclamantes. Una foto de una reunión familiar o una publicación informal sobre un paseo pueden sacarse de contexto para sugerir que las lesiones son exageradas, aunque la publicación no tratara de eso.
Lo más seguro es limitar la actividad en las redes sociales y evitar publicar información sobre el accidente, la recuperación o las actividades hasta que se resuelva la reclamación.
Cómo proteger su reclamación de estas tácticas
Ninguna de estas tácticas funciona tan bien contra un reclamante que sabe qué esperar. Documente todo, reciba atención médica constante, evite dar declaraciones grabadas sin asesoramiento y tenga cuidado con lo que publica en internet. Lo más importante es que consultar con un abogado desde el principio reduce considerablemente la presión que generan estas tácticas, ya que los peritos suelen negociar de forma diferente una vez que saben que están tratando con alguien que entiende el proceso.
Si se enfrenta a una oferta irrisoria, una reclamación estancada o un perito que parece más interesado en minimizar su caso que en resolverlo de manera justa, el bufete de abogados Oracle puede intervenir y gestionar esa comunicación por usted.
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Este artículo tiene fines informativos generales únicamente y no constituye asesoramiento legal. Cada caso es diferente; consulte con un abogado sobre las particularidades del suyo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué los peritos de seguros hacen una oferta tan rápidamente después de un accidente?
Las ofertas rápidas suelen tener como objetivo resolver una reclamación antes de que se conozca el alcance total de las lesiones y pérdidas. Aceptar una oferta temprana puede implicar renunciar a una indemnización por gastos que surjan posteriormente.
¿Tengo que dar una declaración grabada a un perito de seguros?
No, no estás obligado a dar una declaración grabada a la compañía de seguros del otro conductor. Las compañías de seguros suelen usar estas declaraciones para encontrar inconsistencias que puedan utilizar para impugnar tu reclamación posteriormente.
¿Pueden las publicaciones en redes sociales afectar realmente mi reclamación por lesiones?
Sí. Los peritos y los investigadores suelen revisar las redes sociales de los reclamantes, y las publicaciones pueden sacarse de contexto para sugerir que las lesiones son menos graves de lo que se alega, incluso cuando eso no es cierto.
¿Por qué mi reclamación parece estar tardando tanto?
En ocasiones, la demora es una táctica deliberada que se utiliza para presionar a los demandantes a aceptar una indemnización menor por frustración o necesidad económica. Mantener registros escritos detallados puede ayudar a contrarrestar esta estrategia.
¿Cómo puedo proteger mi reclamación de estas tácticas?
Reciba atención médica rápida y constante, documente todo, evite hacer declaraciones grabadas sin asesoramiento legal, limite su actividad en las redes sociales y considere la posibilidad de consultar con un abogado desde el principio para que le ayude a equilibrar la negociación.
